Copperlane은 모기지 신규 대출 프로세스를 간소화하고 자동화하도록 설계된 AI 네이티브 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 서류를 수집하고 관련 질문을 하며 대출 신청자와 직접 정보를 확인하는 지능형 어시스턴트 역할을 합니다. 수동적인 소통을 줄이고 오류를 최소화하며, 서류 작업 대신 중요한 업무에 집중할 수 있도록 하여 대출 담당자가 더 빠르게 대출을 완결할 수 있도록 돕습니다.
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사용 방법 Copperlane?
대출 담당자와 운영 팀은 Copperlane을 업무 흐름에 통합합니다. AI 어시스턴트 'Penny'는 연중무휴 24/7 대출 신청자와 소통하여 W-2 및 은행 명세서와 같은 필요한 서류를 수집하고, 명확한 질문을 하며, 정보를 사전 확인합니다. 신청서를 자동으로 작성하고, 대출 유형에 따라 질문을 조정하며, 잠재적인 문제를 조기에 표시합니다. 사용자는 중앙 집중식 대시보드를 통해 전체 파이프라인을 모니터링하며, 각 지원자의 상태, 서류 및 AI 생성 메모를 검토합니다.
Copperlane 의 주요 기능
AI 기반 대출 신청자 상호작용: 'Penny'라는 지능형 어시스턴트가 연중무휴 24/7 대출 신청자와 소통하여 서류를 수집하고, 조건 및 다음 단계에 대한 질문에 답변하며, 명확한 설명을 요청하여 대기 시간과 재연락을 줄입니다.
스마트 양식 자동 작성 및 조정: 시스템은 W-2 및 은행 명세서와 같은 업로드된 서류에서 양식 필드를 자동으로 채워 수동 데이터 입력을 제거합니다. 또한 대출 유형과 지원자 프로필에 따라 양식 섹션(예: VA 자격, 자영업 질문)을 동적으로 표시하거나 숨깁니다.
서류 사전 확인 및 표시: AI는 업로드된 서류의 진위 여부를 검토하고, 계좌 소유자를 대조하며, 대규모 입금과 같은 이상 징후를 감지합니다. 서류가 인수 심사에 도달하기 전에 잠재적인 문제를 검토용으로 표시하여 지연을 방지합니다.
중앙 집중식 대출 담당자 대시보드: 전체 파이프라인을 한 화면으로 개요를 제공하여 모든 활성 지원자, 서류 완료 상태, 표시된 사항 및 최근 AI 활동을 표시하여 여러 탭을 뒤지는 필요성을 없앱니다.
신청 포기율 감소: 즉각적인 답변, 자동 작성 양식 및 단순화되고 적응형 신청 프로세스를 제공함으로써 Copperlane은 대출 신청자 경험을 개선하여, 그렇지 않으면 포기되었을 수 있는 신청서를 완료하는 데 도움을 줍니다.
Copperlane 의 사용 사례
대출 담당자: 대출 신청자 커뮤니케이션과 서류 수집을 자동화하여 대량 파이프라인을 효율적으로 관리함으로써, 행정적인 추적 대신 관계 구축과 복잡한 대출 완결에 집중할 수 있습니다.
모기지 운영 팀: AI 사전 심사를 통해 서류 불일치 및 확인 문제를 조기에 발견하여 재작업을 줄이고 인수 심사를 위한 조건 해결 시간을 단축함으로써 처리 워크플로를 간소화합니다.
모기지 중개인 및 대출 기관: 대출 신청자 마찰과 포기율을 줄이는 현대적이고 연중무휴 24/7 디지털 신청 경험을 제공하여 경쟁 우위를 강화하고, 이는 더 높은 전환율로 이어집니다.
준법 감시 담당자: 플랫폼의 구조화되고 문서화된 Q&A 및 확인 프로세스로부터 혜택을 얻으며, 이는 신규 대출 과정 전반에 걸쳐 대출 신청자와의 일관되고 규정을 준수하는 커뮤니케이션을 보장하는 데 도움을 줍니다.
대출 신청자/주택 구매자: 즉각적인 답변, 반복적인 질문 감소, 그리고 특정 상황에 맞게 조정되는 양식을 통해 더 매끄럽고 빠른 모기지 신청 과정을 경험하며, 이는 좌절감과 혼란을 줄입니다.
