CoSupport AI는 효율성을 향상시키고 지원을 자동화함으로써 고객 상호 작용을 최적화하기 위해 설계된 고급 AI 고객 서비스 솔루션입니다. 이는 비즈니스가 특정 요구에 맞게 AI 모델을 사용자 정의할 수 있도록 전례 없는 유연성을 제공하는 특허 받은 아키텍처를 제공합니다. 자율 지원, 팀 생산성 도구 및 실행 가능한 비즈니스 인텔리전스와 같은 기능을 통해 CoSupport AI는 대규모로 고객 서비스 관리를 변화시킵니다.
프리미엄
$190/월
사용 방법 CoSupport AI?
CoSupport AI는 기존 워크플로우에 원활하게 통합되어 10분 이내에 구성, 테스트 및 시작할 수 있습니다. 비즈니스는 이를 사용하여 고객 지원을 자동화하고, 판매를 증진시키며, AI 기반 지원으로 내부 팀을 강화할 수 있습니다. Zendesk, Freshdesk 및 Salesforce와 같은 인기 플랫폼과의 통합을 지원하며, 고유한 시스템을 위한 맞춤형 API 통합을 제공합니다.
CoSupport AI 의 주요 기능
자율 AI 에이전트: 인간의 개입 없이도 최대 99%의 응답 정확도로 고객 문의를 독립적으로 처리하며, 지원 문의의 최대 90%를 해결합니다.
맞춤형 AI 모델: 고객 중심에서 판매 지향적인 응답까지 비즈니스 요구에 맞게 AI의 톤, 행동 및 의사 결정 과정을 맞춤 설정합니다.
엔터프라이즈급 보안: 데이터 암호화, 익명화, 전용 서버 및 ISO 27001, GDPR, CCPA와 같은 국제 표준 준수를 특징으로 합니다.
옴니채널 및 다국어 지원: 40개 이상의 언어를 지원하며 글로벌 고객 서비스를 위한 모든 텍스트 기반 커뮤니케이션 채널과 통합됩니다.
특허 기술: 거의 제로의 환각과 함께 더 빠르고 매우 정확한 응답을 보장하는 특허 받은 메시지 생성 아키텍처에 구축되었습니다.
무제한 사용자: 모든 팀원에 대한 무제한 액세스로 제한이나 추가 비용 없이 고객 서비스 운영을 쉽게 확장할 수 있습니다.
포괄적인 AI 기능: 정확한 실시간 지원을 위한 다층 지식 기반, 강화 학습 및 컨텍스트 인식 응답을 포함합니다.
CoSupport AI 의 사용 사례
전자상거래: 주문 추적 및 FAQ와 같은 고객 문의를 자동화하여 응답 시간과 운영 비용을 크게 줄입니다.
SaaS 및 기술: 소프트웨어 관련 질문에 대한 즉각적이고 정확한 지원을 제공하여 고객 만족도와 유지율을 높입니다.
금융 및 은행: 민감한 문의에 대한 안전하고 규정을 준수하는 지원을 제공하여 데이터 개인 정보 보호 및 규정 준수를 보장합니다.
BPO 회사: 대량의 고객 상호 작용을 자동화하여 효율성을 향상시키고 대규모 지원 팀의 필요성을 줄입니다.
교육: 학생 및 교직원 문의에 빠르고 정확한 응답을 제공하여 행정 지원을 간소화합니다.
CoSupport AI 의 가격
해결 기반
$0.59/해결부터
해결된 티켓에만 비용을 지불합니다. 미해결 티켓은 무료입니다. AI가 해결한 티켓이 많을수록 해결당 비용이 낮아집니다.
서버 기반
$190/월부터
AI 모델을 호스팅하는 서버에만 비용을 지불합니다. 최적의 성능 내에서 무제한 AI 응답에 대한 고정 월간 요금입니다.
응답 기반
$0.10/응답부터
AI 생성 응답에 대해 비용을 지불합니다. 사용된 AI 응답이 많을수록 응답당 비용이 낮아집니다.