Fleety는 개발자를 위해 특별히 제작된 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다. RAG 기술을 사용하여 여러분의 문서를 읽음으로써 최대 80%의 지원 문의를 자동화합니다. 연중무휴 24시간 즉각적이고 정확한 답변을 제공하며, 복잡한 문제에 대한 티켓 에스컬레이션을 처리하고, 현대적인 웹 프레임워크와 몇 분 안에 통합됩니다.
사용 방법 Fleety? 제품 문서(마크다운, API 사양, 도움말 문서)를 업로드하세요. React, Vue, Svelte, Angular 또는 바닐라 JS 앱에 간단한 위젯을 설치하세요. AI가 여러분의 제품을 스캔하고 학습한 후, 사용자 질문에 대한 즉각적이고 상황을 인지하는 답변을 제공합니다. 해결할 수 없는 복잡한 문제의 경우, 팀이 처리할 수 있도록 전체 상황을 담은 지원 티켓을 자동으로 생성합니다.
Fleety 의 주요 기능
제품 특화 AI 답변: AI는 검색 증강 생성(RAG)을 사용하여 여러분의 특정 제품 기능, 가격, 문서 및 기술적 세부 사항을 이해하여 정확하고 일반적이지 않은 응답을 제공합니다. 원활한 프레임워크 통합: React 및 Svelte용 네이티브 컴포넌트와 Vue, Angular, Vanilla JS, WordPress와 호환되는 범용 스크립트 태그를 제공합니다. 설정은 단 5분이면 완료됩니다. 지능형 티켓 관리: AI가 복잡한 문제를 마주쳤을 때 전체 대화 맥락과 함께 지원 티켓을 자동 생성하여 인간 상담원으로의 원활한 인계를 보장합니다. 지속적 학습 시스템: AI는 팀의 티켓 응답으로부터 학습하여, 그 지식을 시스템에 피드백하여 향후 유사한 질문을 자동으로 처리할 수 있도록 합니다. 개발자 중심 철학: 불필요한 대시보드나 기능 없이 구축되었습니다. 직관적인 API, 빠른 통합, 내장 암호화를 통한 사용자 프라이버시 존중에 중점을 둡니다. 데이터는 여러분의 것: 벤더 종속성이 없습니다. 모든 데이터(티켓, 사용자, 채팅 로그)를 언제든지 내보낼 수 있습니다. 여러분의 콘텐츠는 암호화된 상태로 유지되며, AI는 여러분의 데이터를 미세 조정하지 않고 컨텍스트 주입을 사용합니다. Fleety 의 사용 사례
SaaS 기업: 기능, 가격, 통합에 대한 연중무휴 24시간 즉각적인 답변을 제공하면서 지원 비용을 최대 60%까지 절감하고 고객 만족도 점수를 향상시킵니다. API 중심 비즈니스 및 개발자 도구: 여러분의 서비스를 통합하는 개발자에게 문서의 특정 코드 예시를 인용하여 즉각적이고 정확한 기술 지원을 제공합니다. 스타트업 및 소규모 팀: 전담 지원 팀을 채용하지 않고도 첫날부터 엔터프라이즈급 자동화 고객 지원을 시작하여 창립자가 제품 개발에 집중할 수 있도록 합니다. 이커머스 플랫폼: 여러 시간대에 걸쳐 일반적인 제품 질문, 배송 문의, 반품 정책에 대해 연중무휴 24시간 답변하여 인간 상담원이 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 모바일 앱 개발자: 맞춤형 솔루션을 구축하지 않고도 앱 내 지원을 제공하여 FAQ 및 문제 해결 가이드를 애플리케이션 내에서 자동으로 처리합니다. Fleety 의 가격 Free Free
테스트 및 소규모 프로젝트용. AI 토큰 100개(일회성), 티켓 오픈 토큰 50개, 티켓 메시지 토큰 500개, 범용 채팅 위젯 및 RAG 문서 지원이 포함됩니다.
Starter $39/month (+ tax)
성장하는 비즈니스용. 최대 3명의 협업자를 위한 팀 협업, 월 5,000 AI 토큰, 월 500 티켓 오픈 토큰, 월 3,000 티켓 메시지 토큰, 범용 채팅 위젯 및 RAG 문서 지원이 포함됩니다.
Growth $99/month (+ tax)
확장하는 팀용. 최대 10명의 협업자를 위한 팀 협업, 월 20,000 AI 토큰, 월 2,000 티켓 오픈 토큰, 월 10,000 티켓 메시지 토큰, 범용 채팅 위젯 및 RAG 문서 지원이 포함됩니다.
Pro $249/month (+ tax)
엔터프라이즈급 솔루션. 최대 50명의 협업자를 위한 팀 협업, 월 60,000 AI 토큰, 월 5,000 티켓 오픈 토큰, 월 25,000 티켓 메시지 토큰, 범용 채팅 위젯 및 RAG 문서 지원이 포함됩니다.
Fleety 자주 묻는 질문 How is Fleety different from Intercom or Zendesk?
What if the AI gives wrong answers?
What frameworks do you support?
Do I need to train the AI manually?
가장 큰 영향을 받는 직업 소프트웨어 개발자
데브옵스 엔지니어
SaaS 창립자
제품 관리자
기술 지원 엔지니어
스타트업 창립자
이커머스 매니저
API 개발자
모바일 앱 개발자
최고 기술 책임자(CTO)
Fleety 의 태그 Fleety 의 대체품