Lightfield은 완전한 고객 기억력을 갖춘 최초의 AI 네이티브 CRM입니다. 미팅 후 자동으로 업데이트되고, 다음 단계를 추진하며, 이메일, 녹취록, 대화를 분석하여 모든 비즈니스 질문에 답변합니다. 수동 데이터 입력을 제거하고 완전한 고객 컨텍스트를 제공합니다.
Freemium
from $59/user/month
사용 방법 Lightfield?
Lightfield을 이메일 및 캘린더에 연결하세요. 미팅을 자동으로 기록, 녹취, 요약합니다. 고객이나 거래에 대해 질문하세요. 대규모로 맞춤형 이메일을 보내고, 대화 내용을 기반으로 파이프라인 단계를 업데이트하며, CRM 데이터를 강화하는 데 사용하세요. 고객 관계를 관리하는 지능형 어시스턴트 역할을 합니다.
Lightfield 의 주요 기능
내장된 통화 녹음 및 녹취 기능으로 미팅을 자동으로 캡처하고 요약하여, 고객 상호작용 전후 즉각적인 컨텍스트를 제공합니다.
모든 고객 커뮤니케이션(통화, 이메일, 메모)을 검색하고 원본 출처를 인용한 답변을 제공하여 복잡한 비즈니스 질문에 답변합니다.
구조화된 CRM 필드와 비정형 대화 데이터를 모두 분석하여 메시지를 맞춤화함으로써 대규모로 맞춤형 이메일 발신을 보냅니다.
특정 기능을 요청한 고객과 그 이유를 식별하여 엔지니어에게 강력한 고객 신호를 제공하여 제품 개발을 개선합니다.
단순한 수동 필드 업데이트가 아닌 실제 대화 내용을 기반으로 계정 재할당, 단계 업데이트 또는 세그먼트 태깅을 통해 파이프라인을 대량으로 관리합니다.
긍정적인 신호 후 소식이 끊긴 잠재고객을 검색하고 각각에 맞춤형 재활성화 이메일을 자동으로 초안 작성하여 부진한 거래를 되살립니다.
분석된 대화와 외부 신호를 기반으로 누락된 정보를 자동으로 채워 계정 및 연락처 전반에 걸쳐 CRM 데이터를 강화합니다.
Lightfield 의 사용 사례
영업 리더는 Lightfield을 사용하여 과거 상호작용, 주요 논의 사항, 필요한 후속 조치를 즉시 이해함으로써 미팅을 준비하여 완벽하게 준비된 상태로 임합니다.
창업자 및 초기 단계 영업 팀은 메모 작성, 데이터 입력, 후속 조치 초안 작성과 같은 일상 업무를 자동화하여 이전에 수동 CRM 작업에 소요되던 시간을 매일 절약합니다.
고객 성공 관리자는 모든 과거 고객 상호작용을 쿼리하여 정확한 정보를 얻어, 지원 및 갱신 대화를 위한 완전한 컨텍스트를 확보합니다.
마케팅 팀은 인구통계학적 또는 기업통계학적 데이터뿐만 아니라 실제 고객 대화에서 얻은 통찰력을 활용하여 매우 맞춤형 발신 캠페인을 보냅니다.
제품 관리자 및 엔지니어는 Lightfield에 특정 주제를 논의한 고객과 그 이유를 질문함으로써 기능 요청과 고객 페인 포인트를 식별합니다.
RevOps 전문가는 대화 인텔리전스를 기반으로 복잡한 데이터 모델과 파이프라인을 대량으로 구축 및 편집하여 CRM을 정확하고 실행 가능하게 유지합니다.
경영진은 거래, 고객, 팀 성과에 대한 자연어 질문을 통해 비즈니스에 대한 포괄적이고 실시간적인 시각을 얻습니다.
Lightfield 의 가격
Startup
$59 per user per month
창업자 영업을 하는 기업을 위한 플랜입니다. 통화 인텔리전스, 자동화된 데이터 강화, 무제한 에이전트 쿼리, 완전히 구성 가능한 데이터 모델이 포함됩니다.
Pro
$149 per user per month
성장 중인 기업을 위한 플랜입니다. 상향된 한도, 고급 권한, 백글러브 마이그레이션/온보딩/지원, 전담 고객 성공 관리자가 포함됩니다.