Lightfield 是首个具备完整客户记忆的 AI 原生客户关系管理系统。它能在会议后自动更新信息、推动后续步骤,并通过分析邮件、转录文本和对话内容来回答任何业务问题。它消除了手动数据录入,并提供完整的客户背景信息。
如何使用 Lightfield?
将 Lightfield 连接到您的邮箱和日历。它会自动记录、转录并总结会议内容。您可以向它询问关于客户或交易的问题。用它来大规模发送个性化邮件、根据对话内容更新销售管道阶段,并丰富客户关系管理数据。它就像一个管理客户关系的智能助手。
Lightfield 的核心功能
通过内置的通话录音和转录功能自动捕捉并总结会议内容,在客户互动前后提供即时背景信息。通过搜索所有客户沟通记录(通话、邮件、笔记)并提供附有原始来源引用的答案,来回答复杂的业务问题。通过结合结构化的客户关系管理字段和非结构化的对话数据来定制信息,从而大规模发送个性化的外联邮件。通过识别哪些客户提出了特定功能需求及其原因,为工程师提供有力的客户信号,从而改进产品开发。基于实际对话内容(而非仅手动更新字段)批量管理销售管道,例如重新分配客户、更新阶段或标记细分群体。通过搜索曾给出积极信号后却陷入沉寂的潜在客户,并为每位客户自动起草定制的激活邮件,从而挽回停滞的交易。通过分析对话内容和外部信号自动填充缺失信息,从而丰富跨客户和联系人的客户关系管理数据。
Lightfield 的使用场景
销售主管使用 Lightfield 为会议做准备,即时了解过往互动、关键讨论点和所需跟进事项,从而胸有成竹地出席会议。创始人和早期销售团队自动化日常任务,如记录笔记、数据录入和起草跟进内容,每天节省数小时以往花费在手动客户关系管理工作上的时间。客户成功经理查询任何过往的客户互动以获取准确信息,确保他们在进行支持和续约对话时掌握完整的背景信息。营销团队利用来自实际客户对话的洞察(而非仅依赖人口统计或企业统计数据)来发送高度个性化的外联活动。产品经理和工程师通过询问 Lightfield 哪些客户讨论了特定主题及其原因,来识别功能需求和客户痛点。营收运营专业人员基于对话智能批量构建和编辑复杂的数据模型与销售管道,确保客户关系管理系统准确且可操作。高管通过用自然语言询问关于交易、客户和团队表现的问题,获得全面、实时的业务视图。
Lightfield 的价格
Startup
$59 per user per month
适用于创始人主导销售的公司。包含通话智能分析、自动化数据丰富、无限制代理查询以及完全可配置的数据模型。
Pro
$149 per user per month
适用于成长型公司。包含更高的使用限额、高级权限、白手套式迁移/入职/支持服务,以及专属客户成功经理。
Lightfield 的常见问题
最受影响的职业
Sales Representative
Account Executive
Sales Manager
Sales Director
VP of Sales
Founder
CEO
Customer Success Manager
Marketing Manager
RevOps Specialist
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