Pluno for Zendesk

更智能的升级工单管理，带来更高的客户满意度(CSAT)。

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Pluno通过支持一键将工单升级至Jira或Slack，并配备可定制模板，增强了Zendesk的工单管理功能。它自动化更新、跟踪服务水平协议(SLA)，并跨平台同步通信，以提高解决时间和客户满意度。

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如何使用 Pluno for Zendesk?

Pluno与Zendesk集成，简化了工单升级至Jira或Slack的流程。它自动化跟踪更新，确保所有利益相关者都能及时获知信息，减少手动跟进的需求，提高工单解决的效率。

Pluno for Zendesk 的核心功能

一键将工单升级至Jira或Slack

可定制的升级模板

跨平台自动跟踪更新

团队间同步通信

自动化的SLA跟踪和提醒

Pluno for Zendesk 的使用场景

支持团队可以快速升级工单而不丢失上下文，提高解决时间。

工程团队预先接收所有必要信息，减少来回沟通。

管理者无需手动更新即可监控工单进度，专注于领导工作。

客户能及时了解其工单状态，提升满意度。

团队无需额外资源即可高效处理更多工单量。

Pluno for Zendesk 的常见问题

最受影响的职业

支持代理

客户服务经理

工程团队

IT支持

SaaS公司

客户成功团队

技术支持

帮助台员工

运营经理

产品经理

Pluno for Zendesk Youtube 相关视频

Pluno for Zendesk 的标签

#Zendesk #Jira #Slack #工单管理 #客户支持 #自动化 #SaaS

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