Verly是一个AI客户服务平台,可在网站聊天、语音通话和WhatsApp上部署智能客服。它能自动处理常规咨询,支持无限量同时对话,并能将复杂问题无缝转接给人工客服,使企业无需增加人员或成本即可大幅扩展支持能力。
如何使用 Verly?
注册后,连接您的数据源(网站、文档、常见问题解答),并将AI客服部署到您选择的渠道(网页聊天、WhatsApp、语音)。AI可全天候自动回答常见客户问题。对于复杂或敏感问题,系统能智能检测客户不满情绪,并将完整对话上下文转接给人工客服,确保每位客户都获得满意服务。
Verly 的核心功能
多渠道AI客服:在网站聊天、语音通话和WhatsApp上同时部署单一AI客服,为客户提供全渠道一致的体验。智能AI切换与成本优化:自动在不同AI模型(如GPT和Llama)间路由查询,以最低成本提供最佳回复,最高可节省90%的AI支出。无缝人工转接:当对话变得复杂或客户情绪下降时,AI会零上下文丢失地将聊天无缝转接给人工客服,确保高满意度。可操作的洞察与分析:提供深入的客户互动分析,帮助您了解常见问题,并通过数据驱动决策将满意度提升高达40%。无限并发对话:同时处理海量客户咨询,无需排队,这是传统纯人工团队无法实现的。轻松定制与集成:每个机器人最多可连接200个数据源,自定义AI操作/工具,并通过直观的操作界面与现有工作流集成。
Verly 的使用场景
电商店铺可通过WhatsApp和网页聊天自动处理订单状态查询、改期安排和基础产品问题,让员工能专注于复杂退款和投诉。餐厅和服务企业使用语音AI接听所有来电,筛选潜在客户,预订座位,并提供全天候基础支持,无需额外雇佣接待员。SaaS公司部署网站聊天机器人即时吸引访客,回答定价和功能问题,并自动将免费试用用户转化为付费客户。客户支持团队利用该平台处理无限量的一级支持工单,仅将5-10%的复杂案例转接给人工专家。初创公司和小型企业可将客户支持能力提升10倍,而无需承担雇佣和培训新客服人员的巨额成本,仅按对话次数付费。
Verly 的价格
Free
$0/month
从基础开始探索:包含1个聊天机器人、每月100条消息、10个数据源和1位团队成员。
Hobby
$29.99/month
满足增长需求:包含3个聊天机器人、每月3000条消息、20个数据源、2位团队成员以及AI操作功能。
Standard
$79.99/month
最受欢迎:包含10个聊天机器人、每月12000条消息、100个数据源、5位团队成员、AI操作功能,并可移除品牌标识。
Pro
$249.99/month
适用于扩展运营:包含50个聊天机器人、每月60000条消息、200个数据源、10位团队成员,并提供优先支持。
Verly 的常见问题
最受影响的职业
Customer Support Manager
E-commerce Store Owner
Restaurant Manager
SaaS Founder
Startup CEO
Operations Manager
Marketing Manager
IT Administrator
Business Consultant
Product Manager
Verly 的标签
Verly 的替代品