Obi는 고객 온보딩과 제품 활성화를 자동화하고 확장하도록 설계된 음성 AI 에이전트입니다. 애플리케이션 내에서 직접 대화형의 인간 같은 안내를 제공하여 수동 교육 세션을 대체함으로써, 더 빠른 사용자 도입을 이끌고 고객 성공 팀의 업무 부담을 덜어줍니다.
Paid
from $750/month
사용 방법 Obi?
기존 교육 동영상을 업로드하거나 AI 트레이닝 모드를 사용하여 Obi에게 귀하의 제품을 가르치세요. 간단한 링크를 통해 Obi를 배포하거나, 코드 스니펫으로 제품에 내장하거나, 화면 공유 데모에 사용하세요. 그러면 Obi는 신규 사용자와 맞춤형 대화형 교육 세션을 진행하며, 워크플로우를 안내하고 질문에 답변하며 대시보드를 실시간으로 해석합니다.
Obi 의 주요 기능
동영상 기반 자동화 교육: Obi는 기존 교육 동영상과 문서에서 직접 학습하여, 복잡한 수동 설정 없이 5-10분 만에 교육 과정을 생성합니다.
대화형 인간 같은 안내: 실시간 교육 통화를 재현하는 완전한 고객 대면 AI 에이전트 역할을 하며, 단계별 지침을 제공하고 사용자 질문에 대화식으로 답변합니다.
인앱 배포: 간단한 JavaScript 스니펫으로 제품에 직접 내장하거나, 공유 가능한 링크를 통해 배포하여 사용자 참여와 편의성을 극대화할 수 있습니다.
실시간 적응: 온보딩 세션 동안 사용자의 속도, 특정 질문 및 개별적인 요구에 맞춰 대화식으로 사용자를 안내합니다.
세션 분석 및 최적화: 사용자 세션에 대한 보고서를 제공하여 일반적인 장애물과 문제점을 식별함으로써, 교육 경험을 지속적으로 개선할 수 있게 합니다.
화면 인식: 사용자의 화면과 특정 사용 사례 컨텍스트를 완전히 인지한 상태로 사용자를 교육하여, 안내를 매우 관련성 높고 효과적으로 만듭니다.
확장 가능한 온보딩: 수백 개의 온보딩 세션을 동시에 관리하여, 고객 성과 인력을 고객 성장에 따라 선형적으로 늘릴 필요를 없앱니다.
Obi 의 사용 사례
SaaS 창업자를 위해: 더 많은 직원을 채용하지 않고도 제품 온보딩을 확장하여, 급성장 단계에서 모든 신규 고객에게 일관되고 고품질의 경험을 보장합니다.
고객 성공 팀을 위해: 반복적인 교육 통화를 자동화하여 전략적 고객 관계에 집중할 수 있는 여력을 확보하고, 끝없는 세세한 지원을 줄입니다.
제품 팀을 위해: UI 업데이트로 인해 깨지는 정적 툴팁과 달리, 사용자를 대화식으로 안내함으로써 신규 기능이 발견되고 적절히 사용되도록 보장합니다.
성장 및 마케팅 팀을 위해: 혼란으로 인한 초기 단계 이탈을 줄이는 즉각적이고 효과적인 교육을 제공하여 사용자 활성화와 유지를 개선합니다.
기술 제품 기업을 위해: 실시간 전문가 개입 없이도 복잡한 기술 교육(예: 시스템 설계를 배우는 엔지니어)을 사용자에게 매력적이고 접근 가능하게 만듭니다.
AI로 전환하는 중소기업을 위해: 중소기업의 온보딩 프로세스를 수동적이고 자원 집약적인 방법에서 효율적인 AI 주도 세션으로 이동하는 데 도움을 줍니다.
Obi 의 가격
Usage-based Plan
from $750/month
사용자 상호작용 시간에 따른 계층별 가격 책정으로, 귀하의 필요와 단계적 롤아웃에 맞춰집니다.
