Obi是一款语音AI助手,旨在自动化并扩展客户入职和产品激活流程。它通过直接在您的应用程序内提供互动式、拟人化的指导,取代了人工培训环节,从而加快用户上手速度,并解放客户成功团队。
如何使用 Obi?
上传您现有的培训视频,或使用AI培训模式来教导Obi了解您的产品。通过简单链接部署Obi,用代码片段将其嵌入产品,或将其用于屏幕共享演示。随后,Obi会与新用户进行个性化互动培训,引导他们完成工作流程、回答问题并实时解读仪表板。
Obi 的核心功能
基于视频的自动化培训:Obi直接从您现有的培训视频和文档中学习,无需繁重的手动设置,即可在5-10分钟内创建培训课程。互动式拟人化指导:作为完全面向客户的AI助手,它模拟实时培训通话,提供分步指导并以对话方式回答用户问题。应用内部署:可通过简单的JavaScript代码片段直接嵌入您的产品,或通过可分享链接部署,以实现最大的用户参与度和便利性。实时适应性:在入职培训期间,根据用户的节奏、具体问题和个性化需求,进行互动式引导。会话分析与优化:提供用户会话报告,识别常见障碍和痛点,从而持续优化培训体验。屏幕感知能力:在完全了解用户屏幕和具体用例上下文的情况下进行培训,使指导高度相关且高效。可扩展的入职流程:同时管理数百个入职培训会话,无需随着客户增长而线性增加客户成功团队人员。
Obi 的使用场景
面向SaaS创始人:在高速增长阶段,无需雇佣更多员工即可扩展产品入职流程,确保每位新客户获得一致且高质量的体验。面向客户成功团队:自动化重复性培训通话,释放资源以专注于战略性客户关系,减少无休止的手把手指导。面向产品团队:通过互动式引导确保用户发现并正确使用新功能,这与静态工具提示(易因UI更新而失效)不同。面向增长与营销团队:提供即时有效的培训,减少因困惑导致的早期用户流失,从而提升用户激活和留存率。面向技术产品公司:为复杂的技术培训(例如工程师学习系统设计)提供引人入胜且易于理解的体验,无需实时专家介入。面向向AI转型的中小企业:帮助中小型企业将入职流程从手动、资源密集型方法转变为高效、AI主导的培训会话。
Obi 的价格
Usage-based Plan
from $750/month
基于用户互动时长的分层定价,可根据您的需求和分阶段推广进行定制。
Obi 的常见问题
最受影响的职业
Customer Success Manager
Product Manager
SaaS Founder
Growth Marketer
Onboarding Specialist
Technical Trainer
Implementation Consultant
Head of Product
Chief Commercial Officer
CEO
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